定制大潮下成品套房家具何去何从

时间:2019-08-01 17:21:12
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在(zai)定制大(da)潮下,成(cheng)品套(tao)房(fang)家(jia)具(ju)企业从来没有(you)面临(lin)过如此巨大(da)的(de)压力。衣柜(ju)(ju)几乎已经卖不动了,这不仅(jin)意味着(zhe)成(cheng)品柜(ju)(ju)类家(jia)具(ju)的(de)市(shi)场(chang)份额已经大(da)范围(wei)丢失,而(er)(er)且由于无法配套(tao)而(er)(er)使得其它(ta)活动类家(jia)具(ju)的(de)销(xiao)售也受到严重的(de)影(ying)响。同时,随着(zhe)软(ruan)体家(jia)具(ju)的(de)崛(jue)起,又有(you)相当大(da)的(de)市(shi)场(chang)份额被蚕(can)食,套(tao)房(fang)家(jia)具(ju)已经被分割得支(zhi)离破碎,传统成(cheng)品套(tao)房(fang)家(jia)具(ju)企业正在(zai)被日益边(bian)缘化。

变(bian)革,只有(you)变(bian)革才是成品家具企业走出困境(jing)的唯一出路,而且已经到(dao)了刻不容缓的时候(hou)!否则将会失去未来。

自从(cong)《全屋(wu)定(ding)制是(shi)个危险的(de)信号》刊发以来,各种声音(yin)都有(you)(you)(you),有(you)(you)(you)的(de)赞同(tong)、有(you)(you)(you)的(de)共鸣,也有(you)(you)(you)的(de)反对,甚(shen)至被(bei)(bei)扣(kou)帽子。这很(hen)正常,在热到发烧的(de)情况下,泼一(yi)下冷水,冷静一(yi)下来作一(yi)些(xie)深度探讨自然有(you)(you)(you)人(ren)不爽(shuang),但有(you)(you)(you)什么不好呢?不过(guo),那(nei)篇文章并没(mei)有(you)(you)(you)展开着(zhe)说透,容易被(bei)(bei)断章取(qu)义。于是(shi)就有(you)(you)(you)了(le)《别让“定(ding)制”遮望眼》一(yi)文,在设计的(de)技术层面进行了(le)难以辨驳的(de)阐述,这在某种程度上也是(shi)对各种声音(yin)的(de)响应(ying),少了(le)些(xie)争议(yi)。

事(shi)实上,我们并(bing)非传统成品家具的(de)守卫者,也与定(ding)制(zhi)无冤无仇,这在以(yi)前的(de)文章中已经说得(de)非常明白和坚定(ding)。

今天,我们要警示的是(shi)成品家(jia)具企业,这(zhei)同样不是(shi)为(wei)定制企业唱(chang)赞歌。

我(wo)们(men)需(xu)要理(li)性与客(ke)观(guan),一(yi)切都是倡导对真理(li)的不(bu)懈追求(qiu),为(wei)了(le)行业的健康和可持续发展,也为(wei)了(le)让(rang)企业走得更(geng)加稳健和久远。

定(ding)制(zhi)概念(nian)无限扩大的(de)(de)问题会慢慢暴露出来,我(wo)们已(yi)经有(you)过警示,但这不应成为成品家具企(qi)(qi)业守旧的(de)(de)理由。事实上(shang),一些优秀的(de)(de)定(ding)制(zhi)企(qi)(qi)业有(you)着很强的(de)(de)自我(wo)修缮(shan)意识和机制(zhi),路(lu)子在越(yue)走越(yue)正,这对(dui)传统成品企(qi)(qi)业的(de)(de)冲击会比想象(xiang)的(de)(de)还要(yao)严(yan)重得多。

1.定制企业的套路

定制(zhi)家具企(qi)业(ye)大致遵(zun)循(xun)着这样一种套路,有(you)的(de)已(yi)(yi)(yi)经呈现,而有(you)的(de)尚未(wei)浮出水面,但(dan)已(yi)(yi)(yi)经在悄然(ran)布局。即:第(di)一步(bu),先(xian)以定制(zhi)为(wei)切入口,拿下大型柜类(lei)市(shi)场(chang),主要是(shi)(shi)橱(chu)柜和(he)(he)衣柜,其次是(shi)(shi)书柜和(he)(he)客厅柜等;第(di)二(er)(er)(er)步(bu),挾(xie)柜类(lei)定制(zhi)的(de)成功(gong)占位之势(shi)实(shi)现拦截,瞄准(zhun)全(quan)屋(wu)所有(you)品(pin)类(lei),以扩大客单价(jia)和(he)(he)提高市(shi)场(chang)占有(you)率。由(you)于这些企(qi)业(ye)的(de)成品(pin)家具不(bu)占优势(shi),因此(ci)就叫出了“全(quan)屋(wu)定制(zhi)”的(de)口号,尽(jin)管这是(shi)(shi)一种吆喝,但(dan)在声势(shi)和(he)(he)影响(xiang)力(li)上可(ke)以占据(ju)有(you)利(li)态势(shi),事实(shi)上无(wu)论反对与否(fou)效(xiao)果已(yi)(yi)(yi)经达到;第(di)三步(bu),尽(jin)管第(di)二(er)(er)(er)步(bu)走(zou)不(bu)远,但(dan)借(jie)第(di)二(er)(er)(er)步(bu)的(de)成功(gong)可(ke)以赢得一个缓冲(chong)的(de)时间(jian)来为(wei)后面的(de)路进(jin)行冷静(jing)思考、布局、试错和(he)(he)铺垫(dian)。而这对于沉睡(shui)中的(de)传统(tong)成品(pin)家具企(qi)业(ye)而言,才是(shi)(shi)最可(ke)怕的(de)。

之(zhi)所以可(ke)怕,恰恰在于釜底(di)抽薪,即:在成品(pin)家具企业最引(yin)以为豪的产(chan)品(pin)设计研发上被彻底(di)颠覆,那就是产(chan)品(pin)开发的思路将完(wan)全不同(tong)。

2.产品研发的不同思路

不久(jiu)前,我们(men)写(xie)了一篇《材料与风格二元导向的(de)(de)家(jia)具(ju)(ju)设(she)计已经走(zou)到尽头》的(de)(de)文章,其中所(suo)述的(de)(de)问(wen)题是大多数成品套(tao)房家(jia)具(ju)(ju)企(qi)业的(de)(de)通病,而(er)(er)定制家(jia)具(ju)(ju)企(qi)业反而(er)(er)没有受此束缚。

传统套(tao)房生产企业在开发产品时习惯于一个(ge)套(tao)系(xi)(xi)一个(ge)套(tao)系(xi)(xi)地开发,套(tao)系(xi)(xi)之间通常(chang)是不(bu)兼容的。其结果是系(xi)(xi)列越(yue)(yue)来(lai)(lai)越(yue)(yue)多,产品家族越(yue)(yue)来(lai)(lai)越(yue)(yue)庞杂,当某个(ge)套(tao)系(xi)(xi)销售(shou)表现不(bu)佳时还难以割舍,有(you)的成为“僵死”产品,生产系(xi)(xi)统面临的压(ya)力越(yue)(yue)来(lai)(lai)越(yue)(yue)大(da),产能受(shou)到极大(da)限制,先进的硬(ying)件装备无法发挥出应有(you)的作用,库存高企、资金积(ji)压(ya)。

以不(bu)断推出新的(de)(de)产品(pin)系(xi)列来(lai)迎(ying)合消(xiao)费(fei)市场的(de)(de)不(bu)断变(bian)化(hua),而产品(pin)生命周期越(yue)(yue)(yue)来(lai)越(yue)(yue)(yue)短(duan),开发越(yue)(yue)(yue)来(lai)越(yue)(yue)(yue)频繁,终究疲于奔命、无能为(wei)力。这是一条根本不(bu)可能持(chi)续的(de)(de)道路(lu),以往(wang)还算成(cheng)功是因(yin)为(wei)尚未(wei)遇到掌(zhang)握(wo)先(xian)进理念(nian)与(yu)手段的(de)(de)竞争对(dui)手。

产品研发(fa)不断(duan)归零,除了有限(xian)的一些所(suo)谓经验之外,鲜有沉淀,企业如何进步?

而对(dui)于定(ding)制企业而言,尽管缺乏套(tao)装家具(ju)的(de)系(xi)列开发(fa)能力,但它们对(dui)标准化的(de)概(gai)念(nian)有着(zhe)(zhe)深切的(de)体会(hui),对(dui)“零部(bu)件(jian)就(jiu)是产品”的(de)理念(nian)有着(zhe)(zhe)更(geng)好(hao)的(de)认知和虔诚的(de)态度(du)。

于是,开发产品(pin)变(bian)成(cheng)了开发并构筑零部件(jian)平台。我们在《家具(ju)(ju)企(qi)(qi)(qi)业(ye)的(de)顶层(ceng)设(she)计(ji)》与《谈(tan)谈(tan)大(da)设(she)计(ji)概念(nian)》等文(wen)章中所给出的(de)“蘑菇式”模(mo)型(xing)在传统成(cheng)品(pin)家具(ju)(ju)企(qi)(qi)(qi)业(ye)中始(shi)终无法推广(guang),而有些定制家具(ju)(ju)企(qi)(qi)(qi)业(ye)却(que)已经开始(shi)认真地执行。

▲图1 “蘑菇式(shi)”模(mo)型(xing)

3.套房家具的重组

前(qian)文提到传统套(tao)房(fang)家具已经被打散,这不是说家具不再需要配套(tao),而(er)是将以另外一种方式成套(tao),即为重组。

重组(zu)思维是指将原(yuan)先(xian)开发(fa)一(yi)个(ge)(ge)系列(lie)多(duo)少(shao)件(jian)产品(pin)的(de)(de)做法(fa)切(qie)换(huan)为首先(xian)构筑(zhu)好标准化(hua)(hua)的(de)(de)零部(bu)件(jian)平台,然(ran)后再加(jia)入(ru)非标构件(jian)后组(zu)合(he)成你想要(yao)的(de)(de)任何产品(pin)。这个(ge)(ge)平台一(yi)旦构筑(zhu)好,则可以蘑菇式(shi)模型(xing)予(yu)以裂变(bian),从而以有限的(de)(de)零部(bu)件(jian)数(shu)量实现(xian)无限的(de)(de)组(zu)配与输出,以满足客户(hu)的(de)(de)多(duo)元化(hua)(hua)甚至是个(ge)(ge)性化(hua)(hua)需求。

传统套(tao)系的开(kai)发(fa)是(shi)(shi)企业将自己开(kai)发(fa)的“完(wan)整”产品强行推(tui)给(ji)市场,而零部件平台的思维是(shi)(shi)指在工厂内不存在最终的产品,只(zhi)有(you)当客(ke)户选购并安(an)装好以后才会呈现。究竟(jing)哪种(zhong)方(fang)式更能满足客(ke)户需求不言而喻;同时(shi),哪种(zhong)方(fang)式更加(jia)经济、更加(jia)科(ke)学也不难想象。

我们一直提倡(chang)将家具(ju)分成三种类型,即:系(xi)统家具(ju)(ystem)、自由独立单体家具(ju)(free standing)和(he)辅助小件(accessories)。

  ▲图2 产(chan)品家族(zu)的理想模式

其中系(xi)统家(jia)具在(zai)民用住宅(zhai)家(jia)具中主要(yao)是大型柜(ju)类(lei)系(xi)统,也(ye)是最有需(xu)要(yao)定制的(de)家(jia)具主体,这类(lei)家(jia)具的(de)开(kai)发在(zai)定制企(qi)业已经(jing)实现(xian)了(le)(le)零部(bu)件平(ping)台化建设,也(ye)就是说(shuo)除(chu)了(le)(le)部(bu)分定制构(gou)件之外,框架结构(gou)和(he)(he)内置件完全实现(xian)了(le)(le)标准化,而风格与视觉感(gan)受的(de)营造则通过门板(ban)、抽面和(he)(he)装(zhuang)饰线条的(de)形态与CMF来实现(xian)。小型独(du)立柜(ju)类(lei)也(ye)可以沿着这个思路来设计(ji)。

自由(you)(you)独立(li)单(dan)体家(jia)具(ju)(ju)更需艺术感、设(she)计(ji)感,这(zhei)(zhei)对(dui)设(she)计(ji)创意的(de)(de)要求是(shi)非常高的(de)(de),尽管(guan)零部件平台的(de)(de)思维依然有效,但(dan)不(bu)应(ying)当(dang)盲目(mu)定制(zhi),一(yi)般(ban)驻店(dian)定制(zhi)服务配不(bu)起、也(ye)(ye)(ye)找不(bu)到这(zhei)(zhei)么多高水平的(de)(de)设(she)计(ji)团队(dui)。由(you)(you)于沙发、软(ruan)床等软(ruan)体家(jia)具(ju)(ju)已经(jing)(jing)被相对(dui)独立(li)地供给,自由(you)(you)独立(li)单(dan)体家(jia)具(ju)(ju)相较(jiao)于以往套装家(jia)具(ju)(ju)而言已经(jing)(jing)少了很(hen)多品类,家(jia)具(ju)(ju)设(she)计(ji)也(ye)(ye)(ye)不(bu)应(ying)该再墨守原来(lai)单(dan)一(yi)材料与所谓“风格”的(de)(de)成(cheng)规(注:风格概念(nian)相当(dang)宽(kuan)泛(fan),这(zhei)(zhei)里所指的(de)(de)是(shi)国(guo)内市(shi)场目(mu)前不(bu)科学的(de)(de)流行说法,以免产生歧义),而应(ying)走向(xiang)多元化的(de)(de)设(she)计(ji)表现,这(zhei)(zhei)种做法更具(ju)(ju)视觉张力、更具(ju)(ju)弹性(xing)和主观能动(dong)性(xing),“混搭”也(ye)(ye)(ye)就顺理成(cheng)章(zhang),“混搭”不(bu)是(shi)乱(luan)搭,而是(shi)在生活风格(lifestyle)指引下主题(ti)概念(nian)表达的(de)(de)具(ju)(ju)体手段。

辅助小件具有提供功(gong)能补充和参(can)与生活风格营造(zao)的双重作用。

传(chuan)统套房家(jia)(jia)具(ju)(ju)在(zai)陈列、展示与实际(ji)使用的(de)空(kong)间(jian)设(she)计上(shang)是在(zai)完成家(jia)(jia)具(ju)(ju)系列设(she)计后再进(jin)行“包装”的(de);而重组后的(de)家(jia)(jia)具(ju)(ju)所在(zai)空(kong)间(jian)则可(ke)以(yi)根据所需要的(de)“调性”进(jin)行灵(ling)活配置(zhi),几乎具(ju)(ju)有无限的(de)可(ke)适应性。

事实(shi)上,成(cheng)品与定(ding)制的界线正在模糊,有限定(ding)制,全屋(wu)配置才是未来的必然趋势(shi)。

无(wu)论(lun)是成品家具企业(ye),还是定制(zhi)家具企业(ye)在(zai)未来将(jiang)难以区分,其最终的(de)目标(biao)都是一致的(de),那就是更好、更经济地满足消费者(zhe)的(de)需求。

但,本文主要是(shi)针对许多传统成品套房(fang)家具企业来(lai)(lai)说(shuo)的,我们要抱歉(qian)地(di)告(gao)诉你(ni),在(zai)已然(ran)白热化的竞争(zheng)环境(jing)中如果再(zai)不(bu)清醒、再(zai)不(bu)变革(ge),那么你(ni)们将有进一步被挤压甚至(zhi)被淘汰的危险。我们这(zhei)里还只是(shi)从产品开发思(si)路的角度来(lai)(lai)看的,除(chu)此之(zhi)外,包括信息化程度、渠(qu)道创新、大数据建设、跨界整(zheng)合思(si)维等等都在(zai)威胁着(zhe)传统企业。

当然,出路并非(fei)没有(you),目(mu)前成功的(de)(de)(de)定制企业巨(ju)头也远非(fei)无(wu)可(ke)超越。但再也不(bu)能(neng)(neng)凭自己的(de)(de)(de)经(jing)验拍(pai)脑袋行事了,也不(bu)要指望(wang)靠一些“聪明”的(de)(de)(de)战(zhan)术手段就可(ke)以扭转乾坤,形势(shi)已经(jing)非(fei)常严峻,还得战(zhan)略先行,因(yin)为如(ru)果你不(bu)能(neng)(neng)清晰地分辨自己的(de)(de)(de)目(mu)标(biao),那么每一条道(dao)路都有(you)可(ke)能(neng)(neng)让(rang)你误入歧途,甚至万劫不(bu)复。

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