大家居整装时代下 如何安身立命 找准定位?

大家(jia)居(ju)头(tou)条 时间:2019-05-15 15:48:07 浏览:1次
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导读:定制家居行业中小企业眼睁睁看着这些大佬们的一个又一个的整合、战略合作、跨界等动作,有很多企业开始迷茫了,不知道现在这种状态要维持多久。

中华整木网】地产、装企、定制家居、智能家居、建材、电器等行业巨头们都在朝大家居整装进发,纷纷布局加入到这片蓝海中。 

定制家居行业中小企业眼睁睁看着这些大佬们的一个又一个的整合、战略合作、跨界等动作,有很多企业开始迷茫了,不知道现在这种状态要维持多久。 

市场动态

时下,市场上极简、轻奢风吹遍大江南北,所有定制家居品类,包含整个产业链都围绕着这股风浪转动。从板材、木饰面、、金属条、五金到橱柜、衣柜、木门、整木定制,全行业都在做极简、轻奢。 

工厂(chang)在(zai)动(dong),在(zai)研(yan)究新产品的(de)(de)工艺,板(ban)材的(de)(de)稳(wen)定性,不同(tong)材料的(de)(de)组合,产品研(yan)发(fa)设(she)计,同(tong)时对(dui)原有(you)经(jing)销商(shang)的(de)(de)指导、培训,新市(shi)场开拓与(yu)招商(shang)政策的(de)(de)调整、以及(ji)品牌定位的(de)(de)梳理等(deng)等(deng);

市场在动,消费群体越来越年轻化,设计师会通过对客户的需求进行设计引导,把很多年轻人想要的元素加入到作品当中,当这个作品传达到经销商或者工厂手上,都会全力配合分解设计方案,把当下最流行的产品风格应用到设计方案中,而这些方案又是非常迎合年轻消费都的需求,可以在第一时间与客户建立起联系,提高成交的成功率; 

经销商在动,如果自(zi)身品(pin)牌无法提供到产品(pin)支持,他会四处寻找合适(shi)的工厂、再加上展厅新(xin)(xin)设计、产品(pin)去旧加新(xin)(xin)上样、找不同材(cai)料的供应商如柜(ju)类感应灯、各(ge)类金属(shu)配件线(xian)条,同时店(dian)面组织培训,对新(xin)(xin)产品(pin),新(xin)(xin)工艺的报(bao)价、谈单、安装等一系(xi)列的问题学习、适(shi)应。

无论是跟风也好,创新也好,一定要摆正自己的位置,找准自己的定位。拼命跟风跑,有可能从空中掉下来的就有你一个。


 个案问题


老大们都在做上游产品整合,在做跨界,在考虑如何打通整个大家居整装全行业的无缝对接,而中小企业和经销商都在围绕着产品做文章,迎合和满足市场的需求。  

最近,一篇报道在网络上传播很广,引发热议,讲的是欧派家居涉诉575起的事情,消费者投诉主要集中在退意向金难、报价与实际不符、拖延工期、装修质量、售后服务等方面。 

而出现这种问题,要么欧派本身的服务理念没有跟上节奏,或者给经销商的宣导与培训没有跟上,大家并没有在服务观念与方式上达成共识。 

这种没有(you)达成(cheng)共(gong)识、经销商缺乏口(kou)碑(bei)意识的情况下,你(ni)想(xiang)减少消(xiao)费者(zhe)投诉、想(xiang)把(ba)口(kou)碑(bei)做(zuo)上去,肯定阻碍重(zhong)重(zhong),难度非常大。

 目(mu)前,欧派家(jia)居拥有将近(jin)7000家(jia)门店,大部分是经销商的,一旦经销商专(zhuan)卖店做得不好,总部解决措施没有跟上(shang),就可(ke)能(neng)导致买家(jia)投诉。

安身立命

大(da)企(qi)业当下的(de)核心在(zai)通过不同的(de)方(fang)式,快速扩张,以达到量与质的(de)突(tu)变(bian),通过品牌效应(ying)与资本(ben)结(jie)合(he),重组与整(zheng)(zheng)合(he),希望(wang)以领(ling)头羊的(de)身份,立(li)足于市场重组后的(de)整(zheng)(zheng)装(zhuang)大(da)家(jia)居市场;

而(er)当(dang)下(xia)很多(duo)经销(xiao)商的(de)(de)经营理念(nian)是迎合(he)满足客户的(de)(de)需(xu)求,无论客户有什么样的(de)(de)需(xu)求,只(zhi)要能把订单签(qian)下(xia)来(lai),后期产品(pin)也好(hao),设(she)计(ji)也好(hao),工(gong)艺也好(hao),都(dou)可(ke)以通过不同中(zhong)小(xiao)企(qi)业和供(gong)应商来(lai)协(xie)助达成。

如果中小企业和经销商还在以这种方式进行推动与营销,最终可能还会不断上演上面提到的投诉问题。大企业都如此,何况是中小企业。 

大企业在市场格局做大做全的同时,必须要给经销商提供对于产品、工艺、服务方面纵而深的指导与督促,这样才会形成一个良性的闭环。如果只顾大而全,不断的有新产品、新工艺加入进来,而经销商得不到及时的培训指导,可能最终会导致产品一直在销,服务一直在做,售后一直不断。 

中小企业一定要找准自己的定位,把产品做强,把服务做好,深耕你的优势,培养出一批忠实的经销商与客户群体。这样才能在市场大变革中有立身之处。 

而经销商需要在自(zi)身条件允许的(de)情况下(xia),对所销售(shou)的(de)产品范围(wei)进行可控(kong)(kong),而不是为了接单而不断满足设(she)计(ji)师、客户提出的(de)不在自(zi)己掌控(kong)(kong)范围(wei)内的(de)要求(qiu),越是这样做,就会越忙,越累,越挣不到钱。

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